recordIT operations

Strukturiert, live und übersichtlich aktuelle und abgeschlossene Projekte darstellen.recordIT operations ermöglicht die Verwaltung des Kontaktes mit dem Kunden vom ersten Telefonat bzw. der Erstanfrage bis zur Rechnungslegung und der Gewährleistung. Dies wird durch die Darstellen aller Projektphasen und den daran Beteiligten sowie der Weitergabe der erforderlichen Informationen und Termine sichergestellt.

Projekte werden somit zentral in einer Softwarelösung gesteuert und verwaltet. Die Möglichkeit, dass alle Projektbeteiligten gespeicherte Informationen aus recordIT operations beziehen und neu erfasst Informationen unmittelbar wieder in die Datenbank einspielen, verhindert einen Informationsverlust und steigert die Effizienz.

Unterschiedliche, auf die jeweilige Nutzergruppe angepasste, Oberflächen garantieren, dass relevante Informationen nur der handelnden Person zur Verfügung stehen und zudem auch keine Informationen bearbeitet oder ungewünschter weise gelöscht werden können.Die Gliederung der Projekte und Aufgaben, welche durch die Kunden frei definiert werden können, bewirkt eine klare Aufteilung der Tätigkeiten und Zuständigkeitsbereiche.

Parallel ermöglicht die zentrale Plattform Zugriff auf sämtlichen, zu einzelnen Projekten vorhandene Daten, um jederzeit und live über den aktuellen Projektstand informiert zu sein.

Neben einer zentralen Kundenverwaltung ermöglichen Funktionen wie standardisierte Positionen, welche gleichermaßen in Angeboten, Terminen und Rechnungen verwendet werden können, als auch Voice Over IP, Aufgaben- und Terminzuweisungen, eine Kalenderfunktion und mehr ein rasches, nachvollziehbares Arbeiten und vor allem wirtschaftliches Arbeiten innerhalb des Unternehmens.

Damit können Arbeitsabläufe optimiert werden und eine übersichtliche und standardisierte Strukturen sämtlicher Projekte ist garantiert.