Seit 06. August 2020 auf BIMSWARM
Letztes Update: 24. März 2022
Produktübersicht
Die Allthings Plattform besteht aus drei Nutzeroberflächen: die App für Mieter, das Cockpit für Hausverwalter oder andere ausgewählte Dienstleister, und das Dashboard mit Echtzeit Daten Insights für Asset Manager.
Das Cockpit:
Mit dem Allthings Cockpit hinterlegen Sie mieterrelevante Unterlagen in einem digitalen Dokumentenraum, machen einen wichtigen Schritt zur Standardisierung Ihrer Prozesslandschaft und optimieren darüber hinaus die Fallbearbeitung: Mieter melden Anliegen über ein Ticketingsystem an ein digitales Servicecenter, in dem Themen automatisch für die Verwaltung vorsortiert werden. Auch die Einbindung von Dienstleistern wie Handwerkern sind für eine noch effizientere Bearbeitung von Schadensmeldungen möglich. So werden Alltagsaufgaben im Interesse aller schneller erledigt.
Die App:
Allthings macht Mieterkommunikation praktisch und zeitgemäß, bietet Ihnen darüber hinauszahlreiche Möglichkeiten, ohne großen Aufwand das Servicelevel deutlich zu erhöhen. Die App steht Mietern im Browser oder als Handy App zur Verfügung und bietet ihnen mit einer Vielzahl von sogenannten Micro-Apps ein rundum digitales Miterlebnis. Von einer Community Pinnwand über das Service Center für Anfragen oder Schadensmeldungen bis hin zu einem Leih- und Marktplatz in der Nachbarschaft ist alles nur einen Klick entfernt. Zusätzlich können Sie über die App auch Mehrwertdienste anbieten und aus Ihren Mietern eine Community bauen – für langfristig höhere Zufriedenheit und Bindung.
Das Dashboard:
Allthings macht das Geschehen im Objekt transparent, bietet detaillierte Analysen und schafft dadurch eine datenbasierte Entscheidungsgrundlage für die gezielte Verbesserung Ihres Angebots. Mit dem Dashboard haben Sie alle Einblicke zu Ihren Immobilien jederzeit im Blick und können Daten zu Registrierungsquoten, Buchungen Ihrer Assets oder auch Mieteranfragen in Echtzeit einsehen. Binden Sie zusätzlich Partner in die Plattform ein, um beispielsweise durch die automatisierte Vermittlung von Conciergeservices oder Mobilitätsdiensten Ihren Ertrag noch weiter zu steigern.